Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment Aladdins Gold collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez, effectuez un dépôt, jouez ou utilisez autrement nos services de casino en ligne. Nous respectons votre vie privée et expliquons ci‑dessous les types d'informations que nous recueillons, pourquoi nous les collectons, comment elles sont sécurisées et comment vous pouvez exercer vos droits en matière de confidentialité au Canada.

Types de données que nous recueillons

Données personnelles

Lorsque vous créez un compte, nous collectons des informations d'identification telles que votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse de résidence, votre adresse e‑mail, votre numéro de téléphone et un mot de passe choisi. Nous pouvons également collecter des pièces d'identité pour vérification (pièce d'identité avec photo, justificatif de domicile) lorsqu'elles sont nécessaires pour respecter des contrôles légaux ou de sécurité.

Données techniques

Nous collectons automatiquement des informations techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur, le système d'exploitation, les données de session et les journaux de jeu. Cela nous aide à maintenir le site fonctionnel, à détecter les fraudes et à améliorer la stabilité sur ordinateur et mobile.

Données transactionnelles

Les enregistrements transactionnels comprennent les dépôts, les retraits, les détails des moyens de paiement, l'historique des mises, les gains, les pertes et les actions promotionnelles. Les informations relatives aux cartes de paiement ou aux cryptomonnaies sont traitées par des prestataires de paiement tiers de confiance et, lorsque cela est possible, sont tokenisées ou traitées hors site pour des raisons de sécurité.

Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées pour créer et gérer votre compte, traiter les paiements, effectuer des vérifications KYC et de lutte contre le blanchiment d'argent, fournir le support client, envoyer des messages de service et gérer les bonus lorsque cela s'applique. Nous utilisons également des données agrégées ou anonymisées pour les rapports internes, la prévention de la fraude et l'analyse des performances du site.

Pratiques de protection des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur pour protéger les informations personnelles en transit et au repos, notamment le chiffrement et les contrôles d'accès. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux tiers qui en ont besoin pour fournir des services. Nous conservons les informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux exigences opérationnelles, légales et réglementaires.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires pour mémoriser les préférences, maintenir les sessions et collecter des données analytiques. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site ; d'autres sont optionnels et utilisés pour l'analyse et le marketing. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil, et vous désinscrire du suivi non essentiel lorsque cette option est disponible.

Droits des utilisateurs

Les résidents du Canada disposent de droits concernant leurs informations personnelles, notamment le droit d'accéder aux données que nous détenons, de corriger les inexactitudes, de demander la suppression lorsque la loi le permet, de restreindre ou de s'opposer à certains traitements, et de retirer leur consentement pour le marketing. Nous répondrons aux demandes dans un délai raisonnable et conformément aux exigences de la loi applicable.

Accès, rectification et suppression

Vous pouvez consulter et mettre à jour une grande partie des informations de votre compte en vous connectant. Pour les mises à jour de documents, les demandes de suppression ou autres questions liées à la confidentialité, contactez notre support via le canal d'assistance de votre compte et nous vous guiderons dans les étapes de vérification avant de traiter les demandes.

Partage d'informations avec des tiers

Nous pouvons partager des données avec des prestataires de services qui traitent les paiements, hébergent des services, effectuent des analyses, fournissent des vérifications d'identité ou soutiennent des enquêtes. Nous exigeons que ces partenaires maintiennent des garanties appropriées. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Lorsque les modifications sont substantielles, nous publierons un avis sur le site et indiquerons la date d'entrée en vigueur. L'utilisation continue du service après les mises à jour constitue une acceptation de la politique révisée.